Identifiez la source du problème de votre appareil

Votre ordinateur rencontre un problème et vous ne savez pas l'identifier ? Nous procédons au diagnostic et au dépannage. 

Nous effectuons un diagnostic sans engagement. En fonction du problème, nous vous proposons un dépannage informatique adapté. Nos techniciens sauront vous assister et vous conseiller pour un dépannage informatique rapide et sécurisé.

Pour particuliers et professionnels.

Pour cela, vous pouvez amener votre ordinateur directement à notre atelier du 57 rue racine 69100 Villeurbanne. Pour que nous procédions à un diagnostic dans un premier temps et ensuite à la réparation si vous validez le devis.

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Notre procédure étape par étape :

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  • Diagnostic :

    Nous effectuons un diagnostic pour cibler précisément la défaillance afin d'évaluer les couts et d'identifier les composants à remplacer.

  • Prise de contact :

    Nous vous contactons par téléphone pour vous informer de la nature de la panne, du coût de la réparation et du délai estimé. Ainsi, vous validez ou non la réparation.

  • Devis Oral :

    Un accord verbal est généralement suffisant. Dans des cas exceptionnels où les montants sont élevés, un acompte peut être demandé, payable directement via un lien sécurisé envoyé par SMS.

  • Dépannage :

    Nous effectuons la réparation, puis des tests approfondis pour nous assurer que tout fonctionne correctement.

  • Prise de contact :

    Une fois l'ordinateur totalement terminé, nous vous contacterons par SMS/Whatsapp ou en vous appelant, afin de venir le récupérer.

  • Facturation :

    Nous vous expliquons le travail qui a été effectué et vérifierons ensemble le bon fonctionnement de votre appareil.

    Règlement de la facture.

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