Politique de remboursement

VOUS DISPOSEZ DE 15 JOURS POUR EFFECTUER UN RETOUR

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, dans les 15 jours suivant la réception de votre commande, vous pouvez demander un échange ou un remboursement.

Le produit retourné doit impérativement être en parfait état, dans son emballage d’origine, accompagné de tous ses accessoires et de la facture d’achat.

Pour les produits neufs, le remboursement sera effectué uniquement si l’emballage n’a pas été ouvert (écouteurs, câble, smartphone, tablette, casque, etc.).
Pour les produits reconditionnés, le remboursement sera possible si le produit est renvoyé dans l’état dans lequel il a été livré avec tous ses accessoires.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de la réception de votre article ainsi que de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si le remboursement est approuvé, le crédit sera appliqué sur votre carte bancaire ou votre compte PayPal dans un délai maximum de 30 jours.

Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Les échanges se font à l’identique. Un produit ne peut être remplacé plus d’une fois, sauf en cas de non-conformité du produit de remplacement.

Conformément à la loi, le client doit signaler son souhait de retour dans les 15 jours suivant la livraison et renvoyer le produit dans ce même délai. La date figurant sur le bordereau d’expédition sera utilisée pour vérifier le respect du délai légal.

Pour effectuer un retour, envoyez votre produit à :

RIF Informatique
57 rue Racine
69100 Villeurbanne

Le produit doit être envoyé en recommandé ou avec suivi.

Pour toute question relative aux retours ou aux remboursements, contactez-nous à contact@rifinformatique.fr ou au 04.37.47.21.21.