Récemment, nous avons mis en place un système innovant de gestion et de suivi des réparations pour améliorer encore davantage la qualité de nos services.

Découvrez nos options de gestion des réparations : notifications par SMS, e-mail et WhatsApp, suivi en ligne 24/7, demandes et validations de devis simplifiées.

  • SMS

  • E-mail

  • Whatsapp

  • Lien cliquable

Nous vous envoyons un lien cliquable pour accéder directement au suivi via notre logiciel de gestion. Ces notifications vous tiennent informé de chaque étape du processus de réparation.

Quels documents fournissez-vous pour les réparations ?

Nous émettons plusieurs types de documents, tels que des bons d'intervention, des reçus, des devis, des étiquettes et des attestations PIEC, afin d'assurer un suivi clair et précis.

Le portail en ligne est-il accessible 24H/24 ?

Oui, notre portail en ligne est disponible à tout moment, 7j/7 et 24h/24. Vous pouvez suivre vos interventions et consulter vos documents directement depuis chez vous.

Puis-je demander un devis à distance ?

Oui, vous pouvez envoyer vos demandes de devis directement en ligne. Notre équipe traitera votre demande rapidement.

Comment valider un devis à distance ?

Une fois le devis préparé, vous recevez un lien pour le consulter et le valider en ligne. Cela simplifie le processus et évite les déplacements inutiles. Il est possible qu’un acompte soit demandé, avec règlement par carte sur notre site pour certains cas spécifiques.

Puis-je suivre l’avancement de ma réparation en ligne ?

Oui, vous pouvez suivre en temps réel l’état d’avancement de votre intervention via notre portail en ligne. Il vous suffit de vous connecter avec vos identifiants pour accéder à toutes les informations.

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